Как подключить почту входом в ящик и где взять пароль приложения
Когда вход в ящик лучше пересылки, где взять пароль приложения и что значит «Нужна подписка Яндекс 360».
🧰 Что понадобится:
• ящик, в который вы можете войти: домен на Яндекс 360, корпоративная почта или ящик с подпиской почтового сервиса;
• для входа паролем — пароль приложения (как его создать — ниже);
• доступ в кабинет BotMan.
📝 Чем вход отличается от пересылки:
• ответы клиентам уходят с вашего настоящего адреса, а не с адреса BotMan;
• отправленные письма сохраняются в папке «Отправленные» вашего ящика;
• если вы ответили клиенту прямо из почты, этот ответ тоже появится в диалоге с пометкой «Отправлено из почты».
⚠️ Важно
• Яндекс и Mail.ru пускают сторонние программы в бесплатные ящики только по подписке. Поэтому для бесплатного ящика мастер предложит пересылку, а рядом со входом покажет «Нужна подписка Яндекс 360» или «Нужна подписка Mail Space». Без подписки подключайте пересылкой — она работает бесплатно.
• Outlook и Microsoft 365 подключаются только пересылкой.
Шаг 1. Введите адрес
На главной странице в блоке подключения каналов нажмите «Почта», введите адрес в поле «Адрес, на который пишут клиенты» и нажмите «Продолжить».
На экране «Как подключить…» выберите «Вход в ящик». Если мастер сразу открыл пересылку, нажмите под ней «Подключить входом в ящик».
[скрин: экран «Как подключить…» с карточками «Пересылка» и «Вход в ящик»]
Шаг 2. Войдите в ящик
Способ 1. «Войти через Яндекс» — для почты на Яндексе. Откроется окно входа Яндекса: войдите в тот ящик, адрес которого подключаете, и разрешите доступ BotMan.
💡 Если окно не открылось, браузер заблокировал всплывающие окна. Разрешите их для BotMan и нажмите кнопку ещё раз.
Способ 2. «Войти паролем приложения» — для любой почты, которая это поддерживает. Введите пароль приложения в поле «Пароль приложения» и нажмите «Подключить».
Если почта на собственном сервере компании, BotMan обычно находит его сам. Если не нашёл, нажмите «Сервер вручную» и впишите данные, которые даст ваш системный администратор.
[скрин: экран «Вход в ящик …» с кнопкой «Войти через Яндекс» и полем «Пароль приложения»]
Шаг 3. Дождитесь проверки
BotMan проверит три вещи: «Вход в ящик», «Папки «Входящие» и «Отправленные»» и «Отправка писем». При проверке никаких писем не отправляется. Когда всё пройдёт, появится «Ящик подключён».
[скрин: список проверки с тремя зелёными отметками и надписью «Ящик подключён»]
Где взять пароль приложения¶
Пароль приложения — это не пароль от почты. Это отдельный пароль, который почтовый сервис выдаёт для программ вроде BotMan. Его создают в настройках безопасности аккаунта, а в мастере есть ссылка «Как создать пароль приложения».
🔹 Яндекс: инструкция Яндекс ID — при создании выберите тип «Почта».
🔹 Mail.ru: инструкция Mail.ru.
🔹 Gmail: инструкция Google — пароли приложений доступны, когда включена двухэтапная аутентификация.
Если пароль приложения позже удалить или сменить пароль аккаунта, BotMan потеряет доступ к ящику — придётся войти заново.
Если войти не получилось¶
🔹 «Нужен пароль приложения, а не от почты» или «Почта не приняла пароль» — создайте пароль приложения и введите его. Проверьте, что в настройках почты включены «Почтовые программы».
🔹 «В почте выключен доступ для программ» — включите «Почтовые программы» в настройках почты и попробуйте снова.
🔹 «Почта пускает программы только по подписке» — для бесплатного ящика подключите пересылку.
🔹 «Администратор почты запретил вход программ» — попросите администратора разрешить вход или подключите пересылку.
🔹 «Вход выполнен в другой ящик» — войдите именно в тот ящик, адрес которого подключаете.
🔹 «Хостинг ограничил число подключений» — закройте лишние почтовые программы и проверьте снова.
В любой из этих ситуаций можно нажать «Подключить пересылкой» — она работает с любой почтой.
Если почта отключилась¶
Если вы сменили пароль, удалили пароль приложения или выключили доступ для почтовых программ, BotMan покажет: «Почта … отключилась: нужно войти заново. Новые письма не приходят». Нажмите «Войти» или «Войти заново» в карточке канала и повторите вход. Канал и вся переписка сохранятся.
📚 Читайте также
• «Как подключить почту пересылкой: Яндекс, Mail.ru, Gmail, Outlook»