Онлайн-чат в BotMan: обзор и подключение 🚀

Онлайн-чат — это канал BotMan для сайта. Посетитель открывает виджет прямо в браузере и общается с ботом, AI-агентом или оператором без перехода в мессенджер.

Что такое онлайн-чат и кому он подходит¶

Онлайн-чат — это виджет, который устанавливается на сайт и позволяет принимать сообщения в реальном времени.

Канал подойдёт интернет-магазинам, лендингам, сервисам, онлайн-школам, техподдержке и любому проекту, где важно быстро отвечать посетителям.

Веб-чат можно использовать как отдельный канал или как часть общей воронки вместе с другими каналами BotMan.

Что умеет онлайн-чат¶

• принимать сообщения с сайта в реальном времени;

• работать с ботом, оператором и AI;

• показывать приветствие и автоматически открываться;

• собирать имя, email и телефон до начала диалога;

• принимать файлы и вложения;

• вести посетителя в Telegram, ВКонтакте, MAX и другие каналы;

• учитывать источник перехода и UTM-метки;

• ограничивать домены, где разрешён виджет.

Как создать канал¶

Откройте главную страницу кабинета BotMan ➡ нажмите «Онлайн-чат»

➡ Укажите домен сайта, где будет установлен чат ➡ «Подключить».

📍Совет: если у вас несколько сайтов, называйте каналы понятно. Например: «Чат сайта», «Поддержка», «Чат лендинга».

Что обязательно заполнить¶

1️⃣ Домен сайта — обязательное поле. Это адрес сайта, где будет работать виджет.
2️⃣ Название канала — необязательное поле. Его можно изменить позже.

После нажатия на кнопку «Подключить» BotMan создаст канал и покажет код для установки на сайт.

После установки можно переходить к настройке внешнего вида, формы перед чатом, безопасности и других параметров ✅