Instagram* в BotMan: подготовка аккаунта

Если вы хотите подключить Instagram* к BotMan, в этой схеме используется сервис Wazzup. Это значит, что сначала нужно подготовить сам Instagram*-аккаунт, затем подключить его в Wazzup как канал связи, получить API key (API-ключ) и уже после этого использовать его в BotMan.

❗️Важно перед началом: часть шагов требует входа в Facebook*. Если вход в Facebook* недоступен из вашего региона, убедитесь, что у вас есть возможность к нему подключиться.

Что понадобится заранее¶

• переключить аккаунт на Business account (бизнес-аккаунт);

• создать Meta* Business Portfolio (бизнес-портфолио Meta*);

• связать Instagram* с Facebook* Page (страница Facebook*);

• разрешить доступ к сообщениям.

Шаг 1. Переключите Instagram* на профессиональный аккаунт¶

Для подключения через Wazzup аккаунт должен быть профессиональным — личный не подойдёт. Внутри профессионального есть два типа: Creator (Автор) и Business (Бизнес). Для этой схемы нужен именно Business account (бизнес-аккаунт) — Wazzup использует его в своей инструкции по подключению Instagram*.

Как переключить:

Откройте Instagram* → профиль → меню в правом верхнем углу → Настройки и конфиденциальность → Тип аккаунта и инструменты → Переключиться на профессиональный аккаунт

Далее: выберите категорию для бизнес-аккаунта → нажмите «Готово» → выберите Business (Бизнес) → нажмите «Далее».

⚠️Если выбрать Creator (Автор) — канал не добавится в Wazzup.

Шаг 2. Создайте Meta* Business Portfolio¶

Meta* Business Portfolio (бизнес-портфолио Meta*) — это инструмент для управления бизнес-ресурсами компании в экосистеме Meta*: страницами, аккаунтами Instagram* и рекламными кабинетами. Без него подключение Instagram* через Wazzup невозможно.

Как создать:

Перейдите на business.facebook.com → войдите в личный аккаунт Facebook* → в верхнем левом меню нажмите «Создать бизнес-портфолио» → заполните форму:

• название бизнес-портфолио;

• имя и фамилия — для назначения вас администратором;

• рабочий электронный адрес — Meta* будет использовать его для связи, клиентам он виден не будет.

Нажмите «Создать» → при желании сразу добавьте Facebook*-страницу → нажмите «Далее» → «Подтвердить» → подтвердите электронный адрес в письме от Meta*.

Шаг 3. Свяжите Instagram* с Facebook*¶

Instagram*-аккаунт нужно привязать к Facebook* Page (страница Facebook*). Без этого часть настроек, связанных с сообщениями и внешними инструментами, будет недоступна.

Если страницы Facebook* ещё нет, сначала создайте её — без этого подключение невозможно.

Как привязать страницу — два способа:¶

Через Instagram:*

Откройте Instagram* → профиль → меню в правом верхнем углу → Settings and privacy (Настройки и конфиденциальность) → Account type and tools (Тип аккаунта и инструменты) → Connect to Facebook (Подключить к Facebook*) → войдите в аккаунт Facebook* → выберите нужную страницу из списка.

Через Facebook:*

Войдите в Facebook* → перейдите на свою бизнес-страницу → Settings (Настройки) → Linked accounts (Связанные аккаунты) или раздел Instagram* → нажмите Connect account (Подключить аккаунт) → войдите в Instagram*.

После подключения проверьте, что связана именно та страница, с которой вы будете работать дальше.

Шаг 4. Разрешите доступ к сообщениям¶

После этого нужно включить настройку Allow access to messages (Разрешить доступ к сообщениям). Без этой настройки внешние инструменты не смогут получить доступ к Direct (Директ), и интеграция не заработает.

Как включить доступ:

Откройте Instagram* → Профиль → Меню → Настройки сообщений:

1. Найдите раздел Connected tools (Подключённые инструменты).

2. Включите Allow access to messages (Разрешить доступ к сообщениям).

После этого проверьте, что переключатель включён, аккаунт остаётся профессиональным, а сообщения в Direct (Директ) работают корректно. Это важный шаг, потому что без него внешний сервис может не получить доступ к переписке.

Проверьте себя¶

• Instagram* переведён в Professional account (профессиональный аккаунт);

• выбран именно Business account (бизнес-аккаунт), а не Creator;

• Instagram* связан с Facebook* Page (страница Facebook*);

• в Instagram* включён Allow access to messages (Разрешить доступ к сообщениям).

Если всё готово, переходите к следующему шагу: Instagram в BotMan: подключение канала в Wazzup*.

Частые ошибки¶

Аккаунт остался личным.
Для подключения через Wazzup нужен Business account (бизнес-аккаунт). Если оставить Personal account (личный аккаунт), подключение не сработает.

Выбран Creator account вместо Business.
Это разные типы профессионального аккаунта — для этой схемы нужен именно Business (Бизнес).

Не включён доступ к сообщениям.
Без Allow access to messages (Разрешить доступ к сообщениям) внешние инструменты не получат доступ к Direct (Директ).

Instagram и Facebook - продукты компании Meta*, признанной экстремистской организацией в России.**