Как заменить токен бота MAX
Как обновить токен на платформе MAX для партнёров и восстановить работу существующего канала в Botman.
Токен бота MAX обновляется в кабинете MAX для партнёров. После замены новое значение нужно сохранить в интеграции, которая обслуживает бота.
Перед началом¶
Понадобится доступ к организации и нужному боту на платформе MAX для партнёров. Заранее определите, кто обновит токен в Botman, чтобы сократить перерыв в работе.
Обновите токен в MAX¶
Откройте раздел Чат-боты.
У нужного бота нажмите ⋮ и выберите Настройки.
В блоке Токен доступа нажмите значок обновления — две стрелки справа от токена.
Если появится подтверждение, прочитайте его и подтвердите замену.
Скопируйте новое значение кнопкой копирования рядом с полем.
Источник изображения — официальная справка MAX.
Путь и расположение кнопки приведены в официальной инструкции MAX. Для смены токена не требуется удалять бота или менять его имя.
Обновите доступ в Botman¶
Новое значение должно заменить токен существующего канала. Если в настройках канала нет действия обновления токена, обратитесь в поддержку Botman для обновления подключения с сохранением канала и его сценариев. Не используйте удаление и повторное создание канала как способ смены токена.
Не передавайте токен в обычной переписке или на скриншоте. Сначала уточните у поддержки способ его безопасного ввода.
Проверьте работу¶
Отправьте боту новое сообщение с тестового аккаунта MAX. Проверьте, что оно поступило в Botman и что ответ из Botman доставлен. Затем проверьте нужный сценарий на этом тестовом аккаунте.
Если не получилось¶
Не виден нужный бот. Проверьте выбранную организацию и права вашего аккаунта в MAX.
Новое значение не принимается. Убедитесь, что скопирован токен нужного бота полностью, без лишних пробелов.
Канал подключён, но не отвечает. Передайте поддержке ссылку на бота, время теста и текст ошибки без токена.
Обновлено 8 октября 2026 года.