Ручной запуск сценария из диалога

Эта функция позволяет оператору или администратору вручную запустить любой активный сценарий для конкретного пользователя, минуя условия и задержки

Это особенно полезно, если:

• пользователь застрял или случайно прервал сценарий;

• нужно протестировать сценарий «вживую» на реальном контакте;

• хотите вручную переключить логику, например, на другое предложение или оффер.

Где найти запуск?¶

1️⃣ Перейдите в профиль пользователя

2️⃣ В левой панели выберите вкладку «Основная информация».
3️⃣ Найдите кнопку «Запустить сценарий бота»
4️⃣ Нажмите — откроется окно выбора сценария и шага.

Как запустить сценарий: пошаговая инструкция¶

Кликните в поле «Выберите сценарий» → выберите нужный из списка → укажите шаг → нажмите «Запустить сценарий»

FAQ

Почему кнопка «Запустить сценарий» не активна❓
Вы не выбрали сценарий и/или шаг. Убедитесь, что оба поля заполнены — только тогда кнопка станет доступной.

Почему не вижу сценарии❓
Показываются только активные сценарии текущего канала. Рассылки не отображаются. Если список пуст, появится окно с подсказкой.

Какой шаг выбрать❓
Если не уверены — используйте начальный шаг /start.

Что, если шаг «висячий»❓
Убедитесь, что выбранный шаг ведёт дальше — он должен иметь выход или действие.

Кто увидит запуск❓
В диалоге пользователя появится системное сообщение: кто, когда и какой сценарий запустил.

Что произойдёт после запуска?¶

Сценарий начнёт выполняться с выбранного шага. Поведение зависит от типа шага:

• Начальный шаг /start — запустится весь сценарий через основной выход.

• Шаг-сообщение — сразу отправится сообщение.

• Шаг-задержка — сработает пауза, потом сценарий продолжится.

• Случайный выбор — будет выбран один из путей по вероятности.

• ИИ — отработает блок с ИИ.

• Условие — произойдёт логическая проверка и переход в нужную ветку.

• Действие — будут выполнены внутренние действия (запись в переменные, интеграции и т.д.).

Что увидит пользователь?¶

В ленте диалога отобразится системное сообщение:
Сценарий «[название]» запущен с шага «[название шага]»

При наведении на сообщение видны:

• кто запустил сценарий (имя и роль);

• дата и время запуска.

❓ Что делать, если нет сценариев?

Если для текущего канала не создано активных сценариев, вы увидите специальное окно вместо основного интерфейса запуска. Оно подскажет, как:

• Перейти в раздел «Сценарии ботов»;

• Создать или активировать нужный сценарий;

• Вернуться и запустить его вручную.

📌 Советы и рекомендации¶

• Запускайте с начала, если не уверены в структуре.

• Используйте для отладки: можно быстро проверить, как работает нужный шаг.

• Следите за логикой — ручной запуск не отменяет условия и переменные.

• Используйте ручной запуск как способ отладки и восстановления.