Пользовательские поля

Пользовательские поля — это переменные, в которых бот хранит данные конкретного пользователя.
Они позволяют сохранять ответы, введённые пользователем, и использовать их дальше в логике бота, воронках, сообщениях и интеграциях.

Пример использования¶

Представим, что у вас турагентство. В бот зашло 10 разных пользователей, и каждый ответил на вопрос:

«Какой у вас бюджет на путешествие?»

Бот:

• сохранит ответ каждого человека в его собственное пользовательское поле;

• при открытии диалога вы увидите индивидуальные данные каждого пользователя;

• сможете использовать эти данные дальше по воронке — например, подставлять бюджет в сообщения, пересылать эти данные себе или в google таблицу.

Где находятся пользовательские поля¶

Все пользовательские поля доступны в разделе:

Настройки → Пользовательские поля

Доступные действия с пользовательскими полями¶

Для каждого пользовательского поля доступны следующие действия:

• ✅ Создание

• ✍🏻Редактирование

• 📋 Копирование

• 🗑 Удаление

Управление действиями осуществляется через меню (три точки) справа от поля.

Создание пользовательского поля¶

Чтобы создать новое пользовательское поле:

1. Перейдите в Настройки → Пользовательские поля

2. Нажмите Добавить поле

3. Заполните параметры поля

Обязательные параметры¶

Название поля¶

• Обязательное для заполнения

• Можно использовать:

  • буквы (кириллица и латиница),

  • цифры,

  • нижнее подчёркивание (_)

Тип поля¶

• Обязательный параметр

• Можно выбрать только один тип

• ⚠️ После создания тип поля изменить невозможно

Необязательный параметр¶

Описание¶

• Используется для внутренних комментариев

• Видно только вам

• Не влияет на работу бота

Типы пользовательских полей¶

В Botman доступны следующие типы пользовательских полей:

1. Текст¶

Используется для хранения любой текстовой информации:

• имена,

• комментарии,

• ответы в свободной форме,

• любые символы и буквы,

• картинки и видео.

2. Число¶

Хранит числовые значения:

• целые,

• дробные.

Подходит для:

• бюджета,

• количества,

• рейтингов,

• сумм.

3. Дата¶

Используется для ввода только даты, без времени.

• Выбор значения:

  • через календарь

  • или ручной ввод

• Формат хранения:
  DD-MM-YYYY

4. Дата и время¶

Используется для ввода даты с указанием времени.

• Выбор значения:

  • через календарь,

  • или ручной ввод

• Формат хранения:
  DD-MM-YYYY HH:MM

5. Вложение¶

Используется для хранения файлов и медиа:

• изображения,

• видео,

• другие вложения.

Часто применяется при:

• сборе документов,

• получении фотографий.

6. Массив¶

Массив хранит список значений одного типа у конкретного подписчика. Он подходит для корзины, избранного, выбранных дат и других данных, где одного значения недостаточно.

При создании массива выберите тип его элементов: текст, число, дата, дата и время или объект. Тип элементов задаётся при создании поля.

Значение пользовательского массива заполняется в сценарии через шаг «Действия». В нём можно установить весь список, добавить элемент, удалить элемент по индексу или значению и очистить поле.

Подробнее: «Массивы: создание, формат и использование», «Действия с массивами» и «Проверка массива».

Использование пользовательских полей в боте¶

После создания пользовательского поля вы можете:

• записывать в него ответы пользователя;

• выводить сохранённые значения в сообщениях;

• использовать поля в условиях, воронках и логике бота.

Все операции с пользовательскими полями доступны непосредственно в редакторе бота.

Редактирование пользовательского поля¶

При редактировании пользовательского поля можно изменить:

• Название

• Описание

⚠️Тип поля изменить нельзя — если нужен другой тип, необходимо создать новое поле.

Удаление пользовательского поля¶

При удалении пользовательского поля:

• оно исчезает из всех мест использования;

• все сохранённые данные удаляются без возможности восстановления.

❗ Рекомендуется удалять поля только в том случае, если они больше не используются в логике бота.

Итог¶

Пользовательские поля — это ключевой инструмент для персонализации чат-ботов в Botman.
Они позволяют:

• сохранять данные пользователей;

• строить гибкие сценарии;

• автоматизировать работу с клиентами;

• делать общение с ботом максимально персональным.

Используйте пользовательские поля, чтобы ваши боты стали умнее и эффективнее! 🚀